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银发无忧 智慧助老
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2021年09月29日 18:12
朱春永是上海联通静安寺营业厅的店长,他所服务的片区位于上海老城区,附近的银发族群体庞大,为了让银发族也跟上时代,用上便捷的通讯服务,他们店经常有对银发族的培训,包括如何用健康码与反诈骗。朱春永在9月17日,外出上门为一对特别的老夫妻服务。
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银发无忧 智慧助老
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2021年09月29日 18:12
两位老夫妻都是盲人,而且失明多年。老人姓季,曾经在工厂工作,退休后加入了残联,经常要联系残联的朋友与志愿者,也就是在2000年左右,用上了手机的服务。在智能机到来之后,他们不得不经常寻求外界帮助,去适应新的设备。
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银发无忧 智慧助老
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2021年09月29日 18:12
季老和老伴外出非常不便,但是手机出了故障,他们只好打电话给市长热线求助。接线员了解到他们是20年的联通老用户,根据他们的住址,又联系上了联通静安寺的营业厅,作为店长的朱春永决定亲自上门为他们服务。
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银发无忧 智慧助老
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2021年09月29日 18:12
这次是朱春永第四次去到季老家,这次他带着更新完毕的手机,手把手的教老人用基本的功能。之前有SIM卡尺寸与新手机不匹配,他带着剪卡器上门剪卡,还有锁屏设置出错,类似视力正常的人很容易解决的问题,但是他必须要很耐心的去教季老。
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银发无忧 智慧助老
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2021年09月29日 18:12
最早一次朱春永上门服务完毕,季老为了联系方便,用盲文工具为自己记录下了朱春永的电话,这次朱春永说希望自己也有一张这样的“名片”,做个纪念。
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银发无忧 智慧助老
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2021年09月29日 18:12
在手机调试完毕后,季老试了试,非常满意。视障群体在中国有着非常庞大的群体,年轻的视障人士可以通过智能手机的辅助功能去触及更广阔的世界,但是对老年的视障群体来说,他们需要人付出更多的耐心去帮助他们适应新的变化。
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银发无忧 智慧助老
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2021年09月29日 18:12
在中秋节来临前,深圳市莲花北社区与中国联通在社区举办了一场服务社区银发族的活动,一方面是庆祝节日,二是为了教银发族使用智能手机,特别是教他们如何预防诈骗。活动的现场还提供了贴膜、宽带测试、有奖猜灯谜等活动。
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银发无忧 智慧助老
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2021年09月29日 18:12
为了吸引更多的银发族来参加,现场有制作月饼和插花的活动,联通的志愿者们帮助老人准备材料,戴上围裙和手套。很多老人其实是冲着这个活动来到现场,活动安排在十点开始,也避开了他们早起锻炼的时间。
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银发无忧 智慧助老
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2021年09月29日 18:12
现场猜灯谜的活动也吸引了很多老年人,他们年轻的时候都参加过这样的活动。后来城市发展,特别是近两年疫情,猜灯谜就没地方,也没人举办了。他们猜对答案后,还能领到一些小奖品。
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银发无忧 智慧助老
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2021年09月29日 18:12
反诈骗是这次社区活动的重点,深圳是经济特区,生活在这里的银发族经济条件都不错。难免会成为诈骗份子的目标。中国联通邀请到了公司里经验丰富的同事来讲解,有ppt,有案例,非常的吸引老人关注。
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银发无忧 智慧助老
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2021年09月29日 18:12
除了反诈骗,现场工作人员还教老人如何使用智能手机、手把手帮着优化手机的设置,让他们使用起来尽量减少卡顿。一开始,老人们都是听,后来都拿起手机,请工作人员帮调整设置。现场有老人说,即便他们生活在深圳,家里儿孙辈的年轻人平时也忙于工作,老人们会想少给孩子们添麻烦。
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银发无忧 智慧助老
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2021年09月29日 18:12
大伙听完反诈骗的课,又回到做月饼的教室,有老师教大家插花。为了进行一场反诈骗的宣讲,社区与中国联通可谓是操碎了心。
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